Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.


Garantieregeling

Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Tandzorg Vlaardingen voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Tandzorg Vlaardingen is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.
Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken

Goed
Prettig

Patiënt vriendelijk
Vriendelijke medewerkers. Uitleg tijdens behandeling

Heel fijn
Goede uitleg , werd gerustgesteld tijdens de behandeling. Katerina is echt een fijne tandarts

Geweldig
Snel geholpen

goed
Ontvangst en controle prima, helaas was behandeling van lichte klacht niet (goed) mogelijk, doorv...
Lees meer
Fantastisch
Vakkundig, geruststellend ,vertrouwd en aardig

Uitstekend
Goede service en fijne behandeling

Snel geholpen
Snel geholpen, maar weinig gedaan. Tandarts verwijst tegenwoordig alles door naar mondhygienist

Prettige, rustige en meedenkende tandarts
De tandarts is niet het meest fijne om naar toe te moeten, maar bij Tandzorg vlaardingen wordt je...
Lees meer
Kundig, prettig, goed georganiseerd.
Het enige wat het nog beter zou maken is als de tandarts zich even voorstelt aan het begin, de ta...
Lees meer
Goed
Mondhygienist 100% goed. Receptie minder ! Ik was 3 minuten te laat en ben in de wachtkamer gaan ...
Lees meer
Snel geholpen en met aandacht behandeld.
De tandarts en assistente vol begrip hebben me goed geholpen.

Goed behandeld
goed

Vakbekwaam, vriendelijk en servicegericht
Vriendelijke, voorkomende en behulpzame professional, die zijn vak verstaat en goede tips en advi...
Lees meer
Toppie
Professioneel

Altijd prima geholpen
Mevr. Haveez is duidelijk en rustig. Erg prettig.

Deskundig en vriendelijk!
De mondhygiënist heeft goed haar werk gedaan. Rustig, wist wat ze deed en vertelde ook steeds wa...
Lees meer
Uitstekend
Ik kon met mijn klachten dezelfde dag terecht

Prima!
Vriendelijk geholpen!

Alles ziet goed uit en een leuke ontvangst
Een duidelijke uitleg over wat er de volgende keer gaat gebeuren.

Zijn heel goed
Met de mondhygiënist vind ik minder,hij was binnen 5mimuten klaar, De tandarts vind ik heel goed...
Lees meer
Prima
Goed, snel en zeer vriendelijk geholpen

Lieve mannen en vrouwen,ze stellen je gerust
Was poos niet geweest, maar zo lief geholpen, door de artsen en assistenten,en ik zal nooit meer ...
Lees meer
Super
Nette en kundige tandtechniker